طوفان فکری و بهینه کاوی

بهینه کاوی یا بنچ مارکینگ چیست؟

تعاریف مختلفی برای بنچ مارکینگ ارائه شده است، اما به طور کلی می‌توان آن را چنین تعریف کرد:
فرایندی مستمر و سیستماتیک، برای شناسایی، تحلیل و پیاده‌سازی بهترین اقداماتی که موجب ارتقای عملکرد سازمان‌ها می‌شود.
بسیاری از مردم می‌دانند بنچ مارکینگ چیست، اما نمی‌دانند چگونه باید آن را در عمل بکار برند. مدت زمان انجام بنچ مارکینگ ، بدون اجرای یافته‌های آن افزون‌بر ۹ ماه است، اما سازمان‌ها با تسریع در برخی مراحل فرایند، آن را به ۲ تا ۳ ماه نیز کوتاه کرده‌اند.
گفتنی است که بنچ مارکینگ را نمی‌توان به تنهایی به عنوان ابزاری برای ارتقای عملکرد سازمان به کاربرد بلکه این شیوه فقط یکی از ده ابزار TQM است.

سازمان ها عموماً برای جذب مشتری جدید و حفظ مشتریان پیشین، ارتباط مستمر و موثر با تأمین کنندگان، بهره وری بیشتر کار کارکنان ، شناخت رقبا، ایجاد مزیت رقابتی و مقایسه عملکرد خود در حوزه های مختلف در تلاشند. برای به تحقق رساندن این اهداف راه های مختلفی وجود دارد. یکی از این راه ها شناخت بازار و الگوبرداری از عملکرد سایر رقباست. سازمان هایی که از این استراتژی استفاده می کنند، بهینه کاوی یا بنچ مارکینگ Benchmarking را سرلوحه کار خود قرار داده اند.

• بنچ مارکینگ که در فارسی به معنای بهینه کاوی، الگوبرداری و محک زنی است. اما اگر بخواهیم برای این اصطلاح یک تعریف کلی بیان کنیم می توان گفت :
• بنچ مارکینگ فرآیندی مستمر و سیستماتیک برای شناسایی، تحلیل و پیاده سازی بهترین اقداماتی است که موجب ارتقای عملکرد سازمان می شود. بنچ مارکینگ یکی از ۱۰ ابزار مهم در TQM به حساب می آید. بنچ مارکینگ روشی منظم برای مطالعه و تحصیل ۵ بخش کلی است:
• فرایندی برای خلاقیت
• روشی برای توسعه
• فرصتی برای آموختن
• ابزاری برای تعیین، تأسیس و به دست آوردن استانداردی از بهترینها
• بهبود مستمر فرایندها

برای ثبت سفارش بر روی دکمه “ثبت درخواست” کلیک و پیامک ارسال کنید.

قیمت این پاورپوینت 7000تومان است.